销售与服务客户服务 - 助理副总裁

我们正在寻找的人才 我们目前正在寻找一位经验丰富且卓越的个人加入我们的客户服务团队，担任客户服务经理。这是一个面向客户的角色，并作为一组客户的关键联系人。作为客户服务团队的成员及该团队的代表，您将负责引导客户在公司内部导航，将客户与State Street本地或跨地点的相应主题专家联系起来。客户服务经理预计需要与内部和外部的各级专业人士互动。因此，需要卓越的人际交往和沟通技能。该角色需要对整体客户体验负责，确保一致的服务卓越性、及时解决客户查询，以及所有未决事项的透明可见性。客户服务经理还将管理定期的客户审查，以确保服务质量，并协调解决客户变更请求，以适当满足客户期望。该角色将负责管理一个团队，包括工作分配、优先级排序、绩效管理和项目交付。 为什么这个角色对我们很重要 您将加入State Street Investment Services，香港的客户服务职能。State Street的投…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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