房务部经理

1. 统筹管理前厅与客房部运营，聚焦客户评价管理与全程互动体验，快速响应并闭环处理各类宾客反馈； 2. 主导生活方式类酒店筹建期前厅及客房模块落地，注重服务触点设计与个性化互动机制建设； 3. 基于客户反馈驱动服务优化，牵头流程改进与一线协同响应； 4. 带领团队提升主动服务意识、灵活应变能力及高效沟通水平，强化宾客情感连接与口碑转化。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 5年以上五星级及以上酒店前厅或客房管理经验，具备生活方式品牌筹建经验者优先； 3. 熟悉客户评价分析与CRM工具，具备基于反馈快速优化服务的能力； 4. 沟通表达清晰，反应敏捷，善于跨岗位协作与现场问题解决； 5. 具备英语沟通能力。

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