海外VIP用户服务（base上海）

【岗位职责】 岗位职责 1. 负责海外游戏玩家的咨询、投诉、充值、账号及活动问题处理，为海外用户提供在线服务支持； 2. 协助整理海外玩家反馈，提炼本地化问题、产品体验问题及运营优化建议； 3. 参与海外游戏项目的 FAQ、服务话术、邮件模板及知识库建设； 4. 配合海外运营、发行、社区团队完成活动支持和用户问题闭环。 任职要求 1. 本科及以上学历，印尼语母语者，有VIP客服经验优先； 2. 具备良好的中文/英语听说读写能力，能够完成日常沟通； 3. 对游戏行业、用户服务感兴趣； 4. 沟通耐心，逻辑清晰，能够准确识别用户诉求； 5. 具备较好的抗压能力和跨文化沟通意识。 加分项 1. 有海外社群运营经验； 2. 熟悉 Discord、Facebook、TikTok、Reddit 等海外社区平台； 3. 有游戏行业经历或游戏玩家经验优先。

本站当前在招 24329 个上海岗位（全城各职能合计），其中 1198 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 8K ~ 20K（25~75 分位），中位约 12K，最低 0.8K、最高 113K。