语音API产品运营（语音API）

岗位职责： 需求对接与对外运营 作为语音API产品需求的统一对接窗口，承接公司内部各业务团队及外部企业客户的接入与使用需求 深入理解并归集多方诉求，协调产品、技术与资源侧推动落地，保障各业务方顺畅接入与稳定使用 负责企业客户的接入对接、配置开通与使用陪跑，对客户的接入与使用体验负责，沉淀场景与最佳实践 负责语音API产品的宣发、用户增长与服务等运营功能 平台服务与运营支持 负责平台语音API相关日常运营，响应内外部使用、配置与问题排查类需求，快速定位、协同处置并推动闭环 完成必要的后台配置与运行跟踪，关注可用性、响应时效、问题闭环率等指标，保障关键时段服务连续性 依据业务发展与规划，制定API上线发布、宣发、增长和售后服务的规划并具体落地执行 机制沉淀与体验运营 沉淀知识库、FAQ 与处理 SOP，建设并优化自助与智能答疑、问题分流机制，降低重复问题、提升自助解决率 基于运营与问题数据做归…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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