服务质量管理经理(MJ037271)

职位描述 1、质量管理体系建设与优化，结合客户需求及业务场景，制定并持续完善服务质量管理要求、质量标准及测量方式，确保质量管理体系贴合客户诉求、业务目标及交付实际。 2、交付质量测量与检验，负责交付过程中的质量测量、检验及结果分析，保障测量机制精准、可靠、可复用，能够真实反映各交付中心的服务质量水平及问题分布。 3、质量监控、推动改进与效果闭环，建立质量监控机制，对交付过程中的关键质量问题进行持续跟踪、监督及推动改进，协同相关团队制定提升方案，促进问题闭环与交付质量持续优化。 4、指标设计与数据可视化建设，负责质量管理相关指标体系设计与迭代，具备较强的数据可视化能力，能够基于数仓表进行自主分析及看板搭建，支持各交付中心开展日常质量管理与运营决策。 5、数据分析与智能化工具应用，结合SQL、数据分析及AI能力，对质量问题进行深度洞察，识别复杂背景下的核心原因，探索飞书智能体等智能化工具在质量…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 1215 个上海运营岗位，其中 25 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 9K ~ 20K（25~75 分位），中位约 15K，最低 5K、最高 50K。