营运总监,上海国际旅游度假区希尔顿酒店

战略规划与执行: • 制定并实施战略性运营计划,以达成酒店财务目标,包括劳动力优化、库存管理与运营成本管控,同时确保客户服务,并推动 GOP、RevPAR、客户承诺(Customer Promise)以及人才与使命(Talent and Purpose)等关键绩效指标(KPI)的达成。 • 评估竞争对手策略与市场动态,识别差异化机会,协同商务团队制定定价与营销举措,提升宾客体验并驱动运营效率。 • 评估并优化运营流程,以最大化效率与盈利能力(包括提议并实施经批准的 CAPEX 资本性支出预算)。 • 监督编制准确的财务报告,分析关键绩效指标,以预测运营需求、编制部门预算,并对照运营目标跟踪绩效。 • 审阅月度运营报告与财务报表以确定酒店业绩,参加月度损益(P&L)会议及业主会议,确保落实行动计划。 • 根据酒店运营需要,在总经理缺席时可能需代为处理部分职责。 宾客体验: • 领导并激励运…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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