质量专员

在 ABB，我们帮助各行业实现更精益、更清洁的运营——这里的每一个人都在为此贡献力量。你将获得引领的授权、成长的支持，并为我们共同创造的影响感到自豪。加入我们，助力驱动世界运转。 该职位汇报对象： 质量经理 __ 你的角色与职责（必备） 在该职位中，你将有机会支持本地组织单元质量战略的部署，包括质量文化、体系、工具和有能力胜任的团队，旨在达成并超越客户期望，同时确保可持续运营。每天，你将协助组织实现预防、持续改进、稳健的根本原因分析、快速响应和可持续问题解决方案的正确组合。你还将通过影响质量结果的本地职能协作来展示你的专业能力，以达成组织单元的目标并追求世界级绩效。你将主要负责： 处理客户投诉 投诉接收与响应：在规定时限内响应客户投诉，确认投诉受理，向客户发送初步回复，明确责任人和预计时间表。 在 CCRP 系统内创建并维护客户投诉记录，确保信息完整性和状态实时更新。 协调内外部资源，进行…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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