理赔专员（旅行险）

职位概述 负责处理个人险理赔，重点为旅行险。在较低监督下，以最有效、高效的方式管理标准复杂（中/高严重程度/复杂度）理赔，同时提供以客户为中心的理赔服务 职位职责 及时处理第一方和第三方理赔，负责解决客户及外部联系人的所有咨询，以确保提供专注的理赔服务 制定理赔案件策略，确保分配适当的准备金、进行调查并聘请合适的供应商 在授权限额内审查、解决并主动完成理赔，确保以最优水平结案 获取并高效组织相关证据和信息，以准确评估理赔价值并识别潜在的欺诈/追偿指标 作为标准理赔处理人员升级案件的转介点 在理赔全生命周期内遵守当地监管和治理要求，确保我们使用正确标准做出决策 担任导师并为初级同事提供指导 参照客户特定理赔处理协议和/或客户价值主张服务章程，确保我们理解并满足客户的需求和期望。需要通过电话或电子邮件与客户直接沟通 职位资格 学士学位或文凭持有者，通常正在考取相关专业资格和公认行业标准 2…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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