岗位描述(节选)
背景
独立客户管理,管理从市场到现金的周期,或针对小型客户,或针对特定产品。或者为较大客户/战略销售做出贡献。在既定实践和程序内运作,但只要最终结果符合可接受标准,可以有所偏离。
要求
技术专业硕士学位,具备丰富经验或同等的工作和思维水平。可选:工商管理或商业教育背景
学士学位,具备广泛而深入的经验。具有客户账户管理经验,最好是在半导体/高科技行业
职责
客户关系
客户利益相关者管理
独立客户利益相关者管理。客户涵盖工程和管理层面
管理新系统业务和/或已安装基础与服务业务(IB&S)的客户账户,确保关系与信任得到发展和深化,包括在短缺情况下扩展支持,与同事一起执行系统/升级需求。
在相关层面支持客户亲密度(例如:ERM、TRM、客户之声会议),并与客户制造利益相关者保持互动。
内部利益相关者管理
与ASML内部同事互动。沟通侧重于对齐和协调。对ERM讨论有所贡献。
客户特定业务战略
支持制……
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