CS- MPS 客户支持工程师-新竹

职位简介 MPS - 客户支持工程师 该职位需要接触受控技术，其定义见《出口管理条例》（15 C.F.R. § 730 及以下）。合格候选人必须在开始工作前获得合法授权以接触此类受控技术。业务需求可能要求 ASML 优先考虑可立即获得受控技术接触资格的候选人。 角色与职责 作为第一客户联系窗口提供服务。 能够承担值班安排，以支持合同客户的持续服务。 清晰理解客户需求，将信息反馈以供讨论，然后向客户提供必要支持。 能够与客户对接，并维护 ASML 与客户之间的良好关系。 服务光刻机（高科技）。 安装 升级/改造 镜头更换 应用建议 出差（主要在亚洲，必要时全球出差） 必要时支持海外项目。 必要时向海外客户提供服务。 技术问题处理 问题更新，必要时升级。分析、方法、提供解决方案并执行行动。 报告。 问题交接与路由。 将问题或问题相关方面交接给他人（二线/三线支持），记录并打包所有与问题解决相…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。