岗位描述(节选)
背景
该岗位所在环境主要聚焦于在既定指导方针、政策和流程内执行运营活动。此外,还需管理那些需要内部与外部就解决方案和内容驱动主题进行协调/利益相关方管理的活动。
核心职责是管理员工绩效并评估所属职能领域的工作流程,发起并实施流程改进。参与制定/起草一年期执行计划,并在3-6个月的时间范围内实现本团队计划的执行。
所领导的团队规模,通过提供辅导、支持和指导,通常有≥10名员工。所管理的工作活动要求至少具备专业的工作和思维水平(有经验的学士)。
要求
需要了解团队的学科/职能领域。
具备监督团队(最好)的领导角色方面的丰富经验,并与服务/流程/绩效管理相关。
具备为自身团队日常管理资源的经验,并对跨团队产生影响。
职责
日常运营
管理团队日常运营活动(占20%时间)以及与自身职责范围相关的项目和改进行动。负责团队的定性成果和KPI的交付,同时负责员工发展。
协调团队内部具有跨职能/部门影响的任……
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