现场应用工程师

职责 | Responsibilities 为客户技术团队提供现场应用支持，与客户直接接口人建立稳固的合作关系。 与客户定期召开会议并反馈客户的关键需求给公司。 日常工作包括直接在客户公司提供现场支持，以及通过电话、邮件等方式与客户保持沟通，分析问题并及时为客户提供解决方案。 一线支持职责：产品组、研发组以及客户之间的沟通桥梁。 产品支持：专注于针对先进节点的产品方案的调试，监控并推动客户项目的进展。 客户反馈：协调和推动向客户提供的技术反馈。 项目职责：同客户、产品工程师一起制定技术指标和项目计划，起草项目规划、定期召开总结会议。 向产品及研发工程师报告技术需求和技术问题。 使用JIRA文档系统，管理客户案例。 开展现场培训以及协调客户的培训需求。 每周追踪并定期报告客户项目进度。 本职位要求一定程度的出差。 要求 | Qualifications 物理、光学、计算机科学、化学工程、材料…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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