经理，现金客户服务

职位摘要 带领团队在约定的服务水平内，支持香港组合客户的语音/非语音查询处理 主要职责 战略 • 遵守现金旅程的集团战略 业务 • 香港现金客户服务 流程 • 支持为Paytech和Network客户提供集中化服务模式，通过GBS作为单一联系点交付，以改善跨多个SCB市场运营的客户整体体验 人员与人才 • 人才发展作为继任者 风险管理 • 确保所有处理符合风险框架 监管与商业行为 • 展示模范行为，践行集团的价值观和行为准则。 • 对在Standard Chartered Bank全行范围内嵌入最高道德标准（包括监管和商业行为）承担个人责任。这包括理解并确保在字面和精神上遵守所有适用法律、法规、指南和集团行为准则。 • 有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规事项。 关键利益相关者 • 现金运营、CIB RM、销售、国家CSG…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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