区域售后管理

职位简介： 1) 执行已发布的政策与流程。 2) 持续提升区域售后业绩与客户满意度，以达成既定目标。 3) 确保总部与区域售后计划及相关项目得到妥善实施。 4) 以经济的方式接收、评估并提供解决方案，处理客户关切与投诉。 5) 确保高效沟通 关键任务： 执行已发布的政策与流程，监督对Bentley品牌标准政策与流程的遵守情况。 分析根本原因并就问题解决提供建议 与经销商总经理合作，并升级至经销商负责人/投资人。频繁对工具与设备的可用性进行随机检查，交叉核对经销商售后流程 根据需求与紧迫性执行所需的经销商走访，持续提升区域售后业绩与客户满意度。 收集并评估相关区域信息，分析其对各经销商售后业务的影响。制定区域售后计划并确定备件销售目标 支持经销商改进客户关系管理。11) 制定区域CEM改进计划。确保总部与区域售后计划及相关项目得到实施 支持并协助Aftersales Marketing …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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