高级经理，运营（J21688）

主要职能/核心职责 • 分析并维护所有客户服务级别协议；根据需要实施改进计划。 • 与客户合作伙伴建立并最大化关系。 • 为直接下属提供领导和指导，确保公司政策和标准的一致执行；定义并实施满足运营绩效所需的任何纠正措施。 • 通过员工敬业度创造积极的工作环境；以专业和及时的方式解决员工关系问题。 • 管理一个经理团队。 • 领导项目、交付团队或支持职能，以执行合同条款和条件。 • 为支持客户或合同目标提供替代解决方案或变更做出重大贡献。 • 负责绩效管理以及纠正/改进措施的实施。 • 确保有效的管理体系到位，推动项目团队和支持团队的工作，以满足或超越向客户提供的所有服务和解决方案的承诺。 • 致力于改善整个组织的团队合作，目标是为客户实现无缝协作。 • 确保在项目中成功实施流程标准框架。 • 实施并传达具有明确目标、角色和职责的流程管理体系的策略。 • 深入了解客户的业务目标、优先事项和关…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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