客户成功经理 (JR20260720001)

1、 负责滴滴企业级核心大客户的运维、续约，完成续约率目标，通过账户运营、产品运营策略等提高客户使用率； 2、通过对客户的全面分析、诊断和分层管理，进行商机挖掘和渗透；基于客户诉求，能提供有效的定制化解决方案，推动客户实现二次增长及多品类渗透（机票、酒店、火车票）； 3、 对客户关键决策人或管理层进行日常拜访，建立良好客情关系，提高客户满意度，并及时识别风险并有效干预； 4、 能够协调其他团队资源，推进产品功能和客户体验优化落地，为客户持续提供价值输出，沉淀成功案例。 【任职要求】 1、 本科及以上学历优先，5年以上工作经验，有商旅、客户成功、客户运营或大客户服务销售等相关工作经验优先； 2、 具备直接面对客户管理层工作经验，有与行政、财务、采购等客户角色直接沟通的经验优先，商务谈判能力强； 3、 良好的客户服务意识，高度的敬业精神和团队协作意识，追求卓越； 4、 具有创新思维和良好的数…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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