治理策略 (JR2026051300G)

一、岗位职责 1. 治理策略设计与落地：负责网约车体验治理场景（如费用异常、取消、司乘纠纷、判责等）的策略设计与规则制定，从问题识别到方案产出，推动策略上线并持续迭代； 2. 数据分析与问题挖掘：基于司乘行为、订单状态、客诉数据，进行异动分析，定位用户痛点，量化体验收益，为策略制定提供支撑； 3. 跨部门推动与执行：协调判责、客服、分单、地图等多团队，推动治理方案落地。能将策略结论转化为可执行的行动项，驱动各方达成共识并跟进闭环； 4. 平台优化与机制建设：优化治理平台能力，沉淀治理方法论与标准化流程，建立策略效果评估机制，确保治理动作可衡量、可追溯、可复用； 5. 用户视角建设：从司机与乘客双端视角出发，识别体验问题根因，平衡治理力度与体验影响，避免治理动作带来的次生体验风险。 【任职要求】 二、任职要求 1. 计算机、统计、数学、经济学、管理学等相关专业优先； 2. 3-5年互联网行…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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