Efficiency Operation Expert （AI Direction） (JR2026050900V)

处置工具效率管理 * 对TPO/AHT/CPT等效率指标进行监控分析，深入理解业务流程中的痛点，能够发现效率优化的关键环节和机会点 * AI工具探索与应用：使用AI赋能工具，结合前线需求，推动AI工具在团队内的落地使用，提升人效水平和工作质量 * 围绕着安全客服处置流程和关键动作，持续优化产品体验，提升处置效率的同时不牺牲处置质量和用户体验 * 持续推进改善，跟进项目上线并进行效果回收及数据分析 产品运营 * 洞察用户，基于用户习惯和目标规划设计或修改产品需求方案，有效果分析和核心问题挖掘的能力 * 协助产品经理完成功能设计、评审和排期，配合进行灰度测试，协助产品经理和研发进行开发工作中业务细节确认 * 负责产品的日常运营，包含权限审批、需求收集、操作手册撰写、上线通知及bug跟进等 【任职要求】 * 本科及以上学历 * 2年及以上产品运营、B端产品运营或用户运营经验，有安全或客服经验…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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