住宅物业管家

【工作职责】 1. 业主日常对接：负责责任楼栋业主接待、咨询、报修、投诉全流程跟进，及时响应业主需求，协调工程、保洁、安保等部门闭环处理问题，做好回访记录。 2. 物业费收缴：定期核对业主欠费台账，通过上门、电话、微信友好沟通催缴物业费，完成月度收费指标，留存沟通记录。 3. 园区楼栋管理：巡查楼栋公共区域卫生、设施损坏、违规装修、私搭乱建、杂物堆放、高空抛物等问题，拍照登记并下发整改通知，跟踪整改落地。 4. 社群与通知管理：维护楼栋业主微信群，发布停水停电、消防检查、社区活动、安全提醒等通知，及时化解群内矛盾，维护和谐邻里氛围。 5. 装修管控：跟进业主房屋装修报备，定期上门巡检，管控装修噪音、垃圾堆放、外墙改动、防水施工等违规行为。 6. 档案台账管理：建立完善业主信息档案，整理报修单、投诉单、巡查记录表、缴费台账、装修资料，保证资料完整可查。 7. 社区活动落地：配合项目开展消防演…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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