海外售后维修工程师（英语/杭州）

【工作职责】 1、负责生产故障品维修工作； 2、通过不断学习和总结维修经验，建立产品维修经验库，努力提升产品维修技能和维修效率； 3、负责通过电话、远程等协助用户或公司其他人员解决产品问题； 4、协同研发、产品等部门，负责输出安装、诊断、维修、服务流程等指导材料（文档/视频等形式）。 5、负责完成相关的课程研发及课件制作，制定培训与考核计划，组织开展线上、线下授课与考核评定，并闭环跟踪培训效果。 6、协调资源处理和解决售后服务投诉问题。 【任职要求】 1、本科以上学历，电子、通信或计算机类专业，英语听说读写能力全面，英语可作为工作语言，具备英语六级证书或英语口语能力强优先。 2、熟悉电子、电气相关知识和常用仪器的使用； 3、了解基本电路工作原理，能进行电路原理图的分析； 4、熟练掌握各类办公软件操作使用。

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