物业主管

【工作职责】 1、制定物业公司中长期发展规划, 协助统筹年度经营计划，分解目标至各项目并监督执行； 2、经营指标管理，确保物业费收缴率、客户满意度、成本控制率等核心指标达标，定期分析经营数据，优化资源配置，提升盈利能力； 3、服务品质管控，监督安保、保洁、绿化、设施维护等基础服务，建立标准化流程与考核机制； 4、业主沟通与危机处理，定期组织业主座谈会，建立投诉快速响应机制，重大纠纷亲自介入解决，策划社区文化活动，增强业主粘性及品牌认同感； 5、组织架构优化，搭建高效管理团队，明确部门职责与权限，避免职能交叉或缺失，建立人才梯队，关键岗位培养后备力量； 6、绩效考核与激励，协助制定并完善KPI体系细致，实施绩效评估与奖惩制度，提升员工积极性，组织专业技能培训（如应急演练、服务礼仪），强化团队执行力； 7、预算与成本控制，协助审批年度财务预算，严控非必要支出，配合定期审核财务报表，优化能耗管理…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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