蚂蚁国际-Senior Travel Operations Manager (VCC focus)-Antom

1. 业务全流程运营管理 ◦ 负责VCC卡日常运营，包括虚拟卡号申请、额度配置、激活冻结、到期注销等全生命周期操作，适配航司/GDS机票采购、酒店预授权、地接批量付款等场景需求； ◦ 对接内外部客户， 解决用卡疑问、交易异常（扣款失败、拒付）等问题，提升客户满意度与用卡粘性； 2. 数据驱动与流程优化 ◦ 监控核心运营指标（开卡率、交易笔数/金额、拒付率、资金占用成本），定期输出日报/周报/月报，挖掘数据背后的业务痛点与增长机会； ◦ 审视VCC业务流程（如开户审核、对账结算、异常处理），提出优化方案并推动落地，例如打通ERP系统实现自动对账，减少70%+人工操作； ◦ 基于航旅场景特性（如紧急出票、零散高频订单），优化VCC额度分配、有效期设置、商户锁定规则，提升资金使用效率与订单转化率。 3. 风险管控与合规保障 ◦ 落实支付行业合规要求，确保操作符合PCI DSS数据安全标准、反…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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