蚂蚁集团-售后质量工程师-具身智能方向

1. 参与制定轮式人形机器人现场交付验收标准（SAT）、现场调试质量检查表（Checklist）及开箱合格率标准，深度参与标杆客户的现场首批交付，把关整机交付质量。； 2. 监控现场交付过程技术支持的标准化作业（SOP），识别交付过程中的人为与环境风险； 3. 参与客户现场突发故障的快速响应与技术分析，协同各方精准定位问题归属并同步评估交付售后产品风险，推动问题改进闭环； 4. 主导重大质量事故的跨部门攻坚，运用8D、5Why等工具，拉通硬件研发（结构/硬件/嵌入式）、算法研发（具身智能/运控/导航）及生产、供应链等团队进行根因分析，并制定纠正预防措施； 5. 监控返厂件（如关节模组、激光雷达等）的检测分析，制定客退品判定标准，闭环管理返修质量； 6. 收集并分析现场运行日志（Logs）、工单数据，搭建售后质量监控大盘，定期输出 MTBF（平均无故障工作时间）、MTTR（平均修复时间）等核…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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