RMA项目经理 4

岗位概述 负责亚洲区端到端RMA维修运营，确保退回的服务器系统在约定的周转时间（TAT）内完成维修并返还。与供应商、维修站点及Oracle数据中心紧密协作，预判维修需求，消除运营制约，最大限度降低硬件问题对数据中心运营的影响。 【职位描述】 主要职责 管理亚洲区RMA维修运营，包括维修产能、物料齐备情况、维修站点绩效、积压及TAT。 监控RMA退货、维修状态、账龄、积压及TAT表现。 与供应商协作，确保维修人力、设备、物料、备件及治具充足可用。 识别维修瓶颈并推动纠正措施，以达成承诺的TAT。 与Oracle数据中心团队协作，预测预期RMA退货并了解运营优先级。 跟踪主要故障模式及重复性硬件问题；与供应商、质量、工程及供应链团队协调围堵与纠正措施。 建立定期RMA看板，涵盖退货量、维修进度、TAT、积压、主要问题及风险状态。 及早升级物料、产能、质量或流程风险，并以明确的负责人和时间线推…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。