零售配件专家

职位描述 什么是零售配件专家？ 专业级销售岗位，能够支持DIY业务的进阶职能。该岗位具备门店系统专业知识、高级汽车系统知识和配件知识。该岗位有能力为DIY客户提供进阶识别、故障排查和项目协助。该岗位有能力从多个渠道获取货源，包括特殊订购、FDO、第二货源等。该岗位具备门店库存和维护流程的深入知识。该职位为全职。 主要职责 • 促进DIY客户到店和来电的销售体验 • 达成个人/门店销售目标和服务目标 • 管理DIY服务，包括电池安装、检测、雨刮器安装等 • 确保高标准的客户服务和门店外观标准 • 钥匙保管职责（任务分配与完成、安全、开/闭店职责） 次要职责 • 协助门店库存流程，包括卸货入库、shoot outs、循环盘点、后备库存等 • 门店清洁，包括地板、卫生间、商品陈列、除尘、停车场 • 提供DIY服务，包括电池安装、检测、雨刮器安装等 成功要素 • 友好的沟通 • 定位和备货配件的能…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。