岗位描述(节选)
1. 负责站点骑手团队组建与日常管理,完成招聘选拔、培训考核及留存,通过早会传达政策并营造积极团队氛围;
2. 统筹站点订单配送与骑手调度,监控超时率、差评率等数据,优化配送流程以提升客户体验;
3. 处理商家出餐延迟、骑手事故等突发状况,协调资源保障订单履约,跟进工伤事故上报;
4. 管理站点办公设备及骑手车辆、餐箱、工服等装备,做好物资盘点与发放回收,确保运转顺畅。
【任职要求】
1. 具备外卖或即时配送站点统筹管理经验,熟悉骑手团队从招聘到培训考核的全流程;
2. 拥有站点运营操盘经验,能基于超时率、差评率等数据识别问题并优化配送流程,保障订单履约;
3. 具备骑手团队管理能力,能通过早会等日常机制凝聚团队士气并有效传达政策;
4. 能够在商家出餐延迟、骑手交通事故等突发状况中快速协调资源,保障订单交付并推动流程改进;
5. 在团队管理与资源分配中坚持规则透明与评价一致,维护公正的……
完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。