销售支持-汽车零部件-苏州(J16728)

【岗位】 作为销售支持专员，该角色将扮演客户与公司之间的关键桥梁，负责集团客户的日常运营、询报价&招投标跟进及全流程服务支持。通过高效协调内外部资源，将直接推动客户满意度与业务目标的达成。 【核心职责】 1、客户日常运营管理 a. 负责集团客户的询价、报价及商品清单梳理，确保信息准确、响应及时； b. 跟进招投标全流程，包括投标协调、结果反馈及后续执行； c. 管理客户商品池的上下架，定期优化商品结构，确保符合客户需求； d. 维护客户群关系，定期沟通需求，推动客户满意度提升。 2、售中与售后服务 a. 快速响应客户订单、交付及售后需求，协调内部资源解决客户问题； b. 处理客户投诉及异常情况，制定改进方案，降低重复问题发生率； c. 定期回访客户，收集反馈并推动内部流程优化，提升客户体验。 3、数据与流程支持 a. 整理销售数据、订单记录及客户需求，输出分析报告支持决策； b. 协助优…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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