Global Knowledge Operations & AI Evaluation Leader

岗位使命 负责建立并运行全球知识运营体系，将 UKM 的知识供给、Knowledge Consumption、团队自开发能力和各业务渠道连接为可持续优化的端到端服务。 该岗位不仅需要保障知识内容、平台和项目的稳定运营，还需要对知识在 Super Agent、IVA、PD Guide、Resolve 等渠道中的消费质量、业务采用和持续改进负责，推动 KMAE 从知识管理平台运营向全球 AI 知识服务运营转型。 岗位职责 1. 建立全球知识运营体系 设计并落地覆盖知识生产、治理、发布、消费、反馈、修复、回归和退役的全球运营机制。 明确 Platform、Channel、Geo、AI Engineering、Evaluation 及外部供应商之间的责任边界和升级路径。 建立全球统一的服务目录、优先级规则、SLA、运营节奏和管理看板。 推动跨区域标准化运营，同时保留语言、产品和本地业务所需的合理差…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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