技术支持工程师

1、承接客户端测试机设备故障报修，提供现场或远程故障排查、维修及恢复服务，快速解决设备运行异常，减少客户生产停机时间，同步做好售后记录与问题复盘； 2、负责新设备现场装机、调试、校准工作，严格遵循设备操作规范及验收标准，协助客户完成设备验收流程，确保设备各项性能参数达标，顺利交付使用； 3、为客户提供设备日常保养、巡检指导服务，制定针对性维护建议，预判设备潜在故障风险，提升设备运行稳定性与使用寿命； 4、参与测试机设备技术改进、设计优化方案的验证工作，配合研发团队完成试装、测试及效果评估，输出验证数据与报告，助力产品性能升级；5、负责设备设计修改、技术升级方案的客户端推广落地，为客户提供设备操作、维护及升级相关技术培训，传递产品核心优势与使用要点； 6、搭建高效客户沟通渠道，及时响应客户技术咨询与服务需求，收集客户反馈并同步至内部团队，协同优化产品及服务流程，提升客户满意度。 【任职要求…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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