电商中台客服

岗位福利【工作时间】：8小时工作制五险培训带薪年假节日礼物加班补贴岗位晋升岗位要求岗位职责1、处理买家的咨询、投诉工单，解决后台订单审核、物流、结算等中台相关问题。2、跟踪并推动跨部门（如运营、仓储）协同处理复杂问题。3、熟练使用电商系统（ERP），协助团队完成数据查询、异常订单处理等。4、反馈系统问题并提出优化建议。5、整理常见问题，输出SOP文档，优化流程。6、定期汇总问题类型、处理时效等数据，辅助售前进行改进。任职要求1、大专及以上学历，电子商务、计算机相关专业优先。2、熟悉主流电商平台（天猫、京东、拼多多等）规则。3、熟练使用Excel，有客服工单系统、ERP系统操作操作者优先。4、能快速定位问题根源，协调相关部门解决。5、具备跨部门沟通技巧，能承受高压工作。6、适应电商中台系统的快速迭代更新。上班时间：早班8:30-17:30单休 【工作地】台州椒江区

本站当前在招 2032 个台州岗位（全城各职能合计），其中 1897 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 4.8K ~ 8K（25~75 分位），中位约 6.2K，最低 2K、最高 30K。

本岗位标注月薪 4.5K ~ 6K，高于该范围约 30% 的在招岗位。