淘宝天猫售后客服

岗位要求岗位职责：1、线上旺旺以及电话等方式，帮助买家解决售后问题，对客户进行在线挽留，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；；2、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录3、处理淘宝网店日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；5、完成领导安排的其他工作；任职资格：1、打字速度在50字/分钟以上；2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；3、有1年以上客服工作经验者优先；4、工作细致认真，有耐心;5、有很强的客服意识，有良好的团队精神【周末休息】：单休【工作时间】：8小时工作制白班：8:30-17:30晚班：12:30-21:30一周轮换一次岗位福利【周末休息】：单休+法定【工作时间】：8小时工作制五险旅游培训带薪年假节日礼物加班补贴岗位晋升 【工作地】台州椒江区

本站当前在招 2032 个台州岗位（全城各职能合计），其中 1897 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 4.8K ~ 8K（25~75 分位），中位约 6.2K，最低 2K、最高 30K。

本岗位标注月薪 4.5K ~ 6K，高于该范围约 30% 的在招岗位。