客户成功顾问

所属部门：数据分析商业化中心 1、负责B端合作客户全生命周期管理，准确识别客户共性需求及信息化建设规划，并及时反馈给产品部门，推动公司产品优化及战略制定； 2、周期性现场/线上回访客户产品使用情况，准确挖掘使用痛点并解决，提高客户满意度； 3、深入了解客户行业特点及业务场景，结合产品特性，主动为客户提供产品服务方案，提高产品使用，促进达成标杆； 4、负责跨部门资源协调，以客户为中心，确保客户拥有良好的产品服务体验，提高续费率； 5、负责完善、优化现有服务流程，主导服务产品0-1的探索与规划； 【任职要求】 1、重点院校本科及以上，理工科专业背景，毕业3年以内； 2、具备企业服务经验，软件行业售前、技术支持、客户成功相关工作经验优先； 3、逻辑思维清晰，良好的责任心与亲和力，较强的沟通协调能力、团队合作能力； 4、有数据库基础优先，有java、C、或者C++等任何语言基础优先； 5、乐观开朗…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 1214 个上海运营岗位，其中 25 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 9K ~ 20K（25~75 分位），中位约 15K，最低 5K、最高 50K。