售后质量工程师(J11345)

1.客诉与售后问题闭环：负责市场、客户、经销商反馈的批量质量投诉、退货、异常问题接收、对接、跟进与闭环处理，及时响应批量客户诉求，保证问题处理及时、规范、可追溯； 2.故障分析与判定：主导拉通可靠性工程师及研发设计工程师，对售后退回不良品拆解、检测、故障复现及问题鉴定，准确判定失效模式、责任归属，留存样品、照片及数据记录，建立售后不良台账； 3. 根因分析与改善推进：运用8D、5Why、鱼骨图等质量工具开展问题根因分析，制定临时及永久改善对策，推动研发、生产、工艺、供应链等部门落实整改与预防措施，跟踪改善效果并验证闭环，杜绝同类问题重复发生； 4. 索赔与质量成本管控：负责客户索赔、售后质量异常费用核对、确认与复盘，梳理索赔原因，推动改善降本，管控售后质量损失； 5.质量数据统计与汇报：定期统计市场不良率、退货率、故障率（PPM）、索赔金额等核心质量数据，输出周报、月报、专项质量报告，识别…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 436 个广州技术研发岗位，其中 51 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 14K ~ 22K（25~75 分位），中位约 20K，最低 5K、最高 50K。

本岗位标注月薪 15K ~ 22K，高于该范围约 43% 的在招岗位。