客户服务经理

工作任务: 1. 与客户保持卓越的工作关系，与客户及销售团队紧密合作，收集国内及进出口业务中的销售预测与市场信息 2. 监控并分析客户的需求预测与订单变化 3. 与生产、物流及销售部门协作，确保生产与物流流程能够满足客户需求 4. 跨部门合作，深入了解会影响供应与交付的生产流程/问题，制定短期/长期行动方案并评估其有效性 5. 与所有相关方保持更紧密的沟通，以优化库存水平，确保客户获得稳定供应，同时平衡库存与补货管理 6. 制定各类项目，有效落实 SOP 与工作流程 7. KPI 跟踪与报告 8. 带领团队与内部职能部门及外部客户建立良好关系，监督团队的日常工作处理，避免并减少差错 9. 团队目标与绩效管理，提升成员能力 10. 订单系统管理，与 IT 支持团队保持沟通，优化流程与功能模块 11. 配合内外部系统/流程审核，持续改进既定程序 12. 领导交办的其他职责 岗位要求: 1. …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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