服务交付技术员

一、岗位职责 1、市场业务及故障处理：负责所辖区域内商用车客情维护；客档收集；生产装配的沟通和处理；从属故障外出协助排查；对接主机厂判责；公司技术方案沟通； 2、市场业务协调：负责所辖区域内商用车备件调拨进度监控；批改任务分配及资源协调；缺配件后引起的客情解释及配件核实；工具/工装协调；售后协议及索赔协议沟通和签署； 3、跨部门业务支持：负责所辖区域内商用车BMS技术与现场人员信息拉通；配合QA故障排查；驻厂资源申请单业务处理及技术指导；调试；Sorting 4、培训业务开展：负责所辖区域内商用车主机厂培训；终端客户培训；公司内部培训；服务站批改培训 5、日常工单处理：负责所辖区域内商用车出具保外鉴定单，派单，请求单，预警单；建现场维修工单，审工单，低容数据审核，带电体更换邮件审核，带电体GSS调拨审核 6、增值业务开展：负责所辖区域内商用车换电延保；CTP返修业务推广；维保业务；回收业务…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。