中/高级服务政策岗（大疆行业）

工作职责： 1. 负责服务模式的规划和设计，能通过外部视角、服务旅程分析等方式，持续洞察机会点，不断迭代服务政策和流程； 2. 负责跟进服务方案的落地执行与闭环评价，做好跨部门的沟通与协调； 3. 将服务政策和流程提炼出IT系统需求，系统化服务管理。 任职要求： 1. 本科及以上学历，5年及以上工作经验，理工科背景者优先； 2. 具备较强的洞察力和思考力，逻辑清晰，思维敏捷； 3. 沟通和跨部门协作能力强，能协同各方快速推进事项落地； 4. 有服务模式设计、用户服务体验流设计、渠道服务管理的经验优先； 5. 英语可作为工作语言。

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