全能管家(050085)

【工作职责】 1.业主服务对接：负责责任片区业主的日常沟通、诉求响应与问题闭环处理，包括报修、投诉、咨询等，跟进进度并反馈结果，提升业主满意度。 2.园区事务管理：协助开展片区巡查、装修管控、安全提醒、催缴通知等工作，配合完成社区活动、便民服务的组织与落地。 3.信息与档案管理：建立并更新业主信息档案，做好业主资料、服务记录、合同文件的分类归档，确保信息完整、合规可查。 4.团队协同与跨部门联动：与工程、保洁、安保等岗位协同，推动业主问题高效解决；定期反馈片区服务数据，协助优化服务流程。 【任职要求】 1、中专及以上学历，1 年以上物业管家或客服服务经验，熟悉物业行业基础服务流程与相关法规优先。 2、具备良好的沟通表达、情绪管理与客户服务意识，能耐心处理业主诉求，协调解决矛盾。 3、执行力强，能高效跟进业主问题闭环；能适应多任务处理与一定的工作压力，接受弹性工作安排。 4、工作细致严谨，…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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