管家主管(051367)

【工作职责】 1、 业务标准管理：全面负责所管辖项目客服条线的日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转； 2、 计划制定：组织制定客服条线的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等； 3、 经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标； 4、 品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升； 5、 危机处理：负责协助项目经理协调项目紧急突发事件的预防和处理； 6、 团队管理：负责条线人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等； 8、 积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。 【任职要求】 1、 大专及以上学历； 2、 年龄25—40岁，身体健康； 3、 3年以上物业管理项目经验，熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识； 4、 较强的人际沟通和协调能力…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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