岗位描述(节选)
【工作职责】
物业管家是小区业主与物业的核心桥梁,核心是业主服务+现场管理+费用收缴+社区运营,做到事事有回应、件件有闭环。
一、业主服务与关系维护(核心)
接待与咨询:受理来访、来电、微信/APP咨询,解答物业费、装修、停车、活动等问题。
报事报修:登记、派单、跟进维修,24小时内回访确认效果。
投诉处理:记录、分类、协调、跟进、反馈,闭环解决邻里/环境/工程类投诉。
业主走访:定期上门/电话回访,收集需求,提升满意度。
入伙/装修:办理入住、装修手续,监督装修合规,制止违建。
二、现场巡查与品质管理
每日巡检:楼栋、公共区域、消防通道、电梯、绿化、清洁、设施设备,记录隐患并报修。
装修监管:巡查施工,制止违规,协调安管/工程管控。
环境监督:检查卫生、绿化、垃圾清运,督促整改。
安全巡查:排查消防、通道占用、可疑人员,上报突发事件。
三、费用收缴与台账管理
费用通知:物业费、公摊水电费……
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本站当前在招 2044 个天津岗位(全城各职能合计),其中 428 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 5.5K ~ 10K(25~75 分位),中位约 7K,最低 2K、最高 300K。
在招岗位较多的企业:经纬恒润 426 个亚康股份 60 个中科曙光 46 个空中客车公司 42 个渣打银行 42 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。