客服专员(052441)

【工作职责】 1、负责客户报事、报修登记，派单，回访工作; 2、负责物业费等各项费用的收缴工作，做到账目清晰，有据可查，负责财务数据的录入、整理及相关数据的提供；负责财务票据、保险柜钥匙等相关财物的管理； 3、对于业主办理装修手续，做到装修注意事项提示，装修申请资料齐全，按要求审批，装修完工后装修竣工验收的办理，装修押退款手续办理；装修资料的整理归档工作； 4、为业户办理车位续费、门禁卡授权与管理； 5、按体系要求，做好业户资料及各项档案资料的更新、归档、管理工作； 6、负责各类钥匙的分类管理。 7、完成上级交办的其它各项工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历;2、年龄20-32岁;3、1年以上服务行业工作经验，物业行业优先;4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;5、善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规

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