Lazada eLogistics-跨境物流质控运营-杭州

1. 履约流程管理与优化：主导跨境订单的履约全流程，包括订单处理、商家履约、与首公里仓库衔接、干线运力准备、清关支持及末端派送等环节，确保各环节无缝衔接，并通过流程优化提升整体效率与准确性; 2. 异常管理: 了解全链路实操流程, 能够就各环节发生的问题, 提出解决方案, 并与相关团队协同, 推动方案落地; 3. 客户体验：处理客户在履约过程中的咨询、投诉及异常订单（如丢件、错发、退货等），确保客户满意度和店铺评分，同时通过反馈机制推动服务改进; 4. 数据分析与绩效监控：定期监控履约关键指标（如订单处理时效、物流成本占比、退货率等），通过数据分析识别瓶颈并制定优化方案，为业务决策提供数据支持; 5. 团队协作与跨部门沟通：与销售、市场、财务及技术部门紧密协作，确保履约策略与公司整体目标一致，并参与产品定价、库存管理等策略讨论以提升市场竞争力 【任职要求】 1. 学历与专业背景 本科及以…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 8516 个杭州岗位（全城各职能合计），其中 507 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 9K ~ 22K（25~75 分位），中位约 14K，最低 1K、最高 250K。