岗位描述(节选)
【岗位职责】
1.学习并协助制作意式咖啡、手冲、特调等各类饮品,按照品牌标准把控萃取时间、奶泡质感及出品风味,确保稳定性;
2.负责咖啡机、磨豆机、手冲器具等设备的日常清洁、保养和基础维护;保持吧台、操作台及周边区域的整洁卫生,符合食品安全规范;
3.主动、热情地接待顾客,完成点单、收银、打包等工作;了解顾客口味偏好,提供专业推荐,处理简单客诉;
4.协助验收咖啡豆、牛奶、糖浆等原材料,检查保质期;定期盘点库存,及时向店长反馈缺货或临期情况,避免断货或积压;
5.配合店长完成开店/闭店流程,包括设备启动、环境整理、数据统计等;参与门店清洁轮值,维护堂食区桌椅、陈列及卫生间的整洁;
6.积极参与培训,主动学习咖啡知识、新品配方及服务技巧;在高峰时段协助伙伴完成出杯,保证出品效率;
7.线上维护:协助运营大众点评、小红书或社群等平台,回复顾客评价及私信,提升门店线上口碑。
【任职要求】
1.……
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