外运空运-宁波分公司-业务团队-客户服务(J34174)

1、响应客户咨询，提供专业的服务支持，确保客户满意度； 2、分公司客户进出口业务服务工作；快件部客户进出口业务服务工作； 3、记录客户互动信息，更新客户档案，维护客户关系管理系统； 4、协助团队完成其他相关客户服务工作，提升整体服务质量； 5、空运包机业务结算、快件业务结算；业务开票；做公司系统GTS/BMS的结算； 6、客户合同及供应商合同按照公司规定按时开展相应流程。 【任职要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2、具有较强的解决问题的能力，能够在压力下保持冷静； 3、熟练使用办公软件，有CRM系统操作经验者优先； 4、团队合作精神强，能够与团队成员有效协作； 5、对物流行业有一定了解，能够快速适应行业特点。

本站当前在招 1167 个宁波岗位（全城各职能合计），其中 90 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 9K ~ 20K（25~75 分位），中位约 12K，最低 4K、最高 50K。

本岗位标注月薪 6K ~ 7K，高于该范围约 2% 的在招岗位。