服务运营项目经理-TikTok Shop

【岗位职责】 1、明确商家接入系统与工具的需求及优先级，完成标准作业流程（SOP）与知识培训材料，支持外包服务商处理本地业务问题； 2、深入掌握各区域/国家的业务特性、政策背景与潜在风险，将其转化为可落地的解决方案，优化内外部团队的流程与工作机制，协同SOP团队高效推进流程变更，系统迭代并维护相关技术文档； 3、负责外包合作商与供应商的日常运营管理与战略落地，将业务目标转化为可量化的绩效指标体系，协调跨职能相关方，搭建完善的管理机制，保障合同合规、管控运营风险，SLA、KPI及服务时效、质量目标达成； 4、在快节奏环境下持续推动运营提效与流程优化，维护供应商及内部相关方关系，保障各项工作严格遵循标准作业流程，负责平台账号与权限管理，保障项目各阶段资源可用性及权限合规； 5、负责服务升级团队的运营交付工作，通过CRM工具反馈的商家问题，定位根本原因并提供解决方案，协调跨团队/跨部门资源，推动…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 1212 个上海运营岗位，其中 25 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 9K ~ 20K（25~75 分位），中位约 15K，最低 5K、最高 50K。