电商与流通行业客户运维保障专员/高级专员

【岗位职责】 1、统筹阿里园区运营交付管理，包括：阿里员工快件的交付履约体系搭建，小哥、网点的工具和形象和风险管理等SOP标准化建设，以及快件运营问题的协调和处理； 2、园区小邮局模式优化：结合科技、ESG等方向，进行模式创新和迭代； 3、助力挖掘园区行政类场景业务机会，园区场景深耕等； 4、协助团队处理其他运营和模式类的优化工作； 【任职要求】 1、全日制本科及以上学历（优秀者可适当放宽）； 2、熟悉网点/驿站等从筹建规划→标准搭建→落地稽核→迭代优化； 3、具备端到端资源整合、履约体系搭建的能力，具备本部O线相关工作经验； 4、善于内外部沟通与人际关系处理，有良好的内外部服务意识； 5、对于公司产品体系和客户服务体系有一定认知，有精益化工作经验者优先；

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