行政运营经理(服务品质)

岗位概述： 负责行政板块整体运营，对行政服务品质与员工满意度负责，承接B端/C端业务行政需求，统筹会务、差旅全流程，管理外包服务团队。 岗位职责 1、搭建并迭代前台、会务、差旅等行政模块 SOP 与 SLA，设计服务触点流程，落地标准化行政服务体系。 2、作为行政 BP 对接业务线，挖掘 B/C 端业务后勤需求，输出定制化保障方案，支撑各类项目与大型活动落地。 3、统筹会务、差旅及外包服务管理，在预算框架内盘活资源，落地精细化运营，实现行政降本增效。 4、建立服务巡检与客诉闭环机制，跟进质量复盘整改，借助行政工单数据复盘，持续优化服务体验与满意度。 5、统筹重大接待交付，做好外包团队标准对齐与日常管理，快速响应各类行政突发事项，保障行政体系稳定运转。 任职要求 1、统招本科及以上学历，7 年以上中大型企业行政 / 员工服务管理经验，拥有外包团队管理实操经验。 2、具备行政 BP 思维，能…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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