贵宾服务班组长

【工作职责】 1、配合主管实施本班组内部管理机制，以做好贵宾室的日常运营； 2、配合主管组织班组人员完成母公司下达的服务任务； 3、监督服务质量，对检查结果组织落实整改计划； 4、监督贵宾室区域的环境、设施设备及其他各类服务资源的配置质量； 5、合理安排班组分工，做好各项贵宾室品牌活动、产品销售、广告投放； 6、监控贵宾室区域发现的安全、服务隐患及发生的不正常事件，及时上报； 7、对业务范畴内发生的旅客投诉事件或各类监察不合格事件，按要求配合调查，落实整改计划； 8、做好本班组安全、安保相关工作； 9、配合开展本班组日常人事行政、资产管理、费用管理等工作 【任职要求】 1、大学专科及以上学历；具备1年以上民航或酒店相关服务岗位从业经验的优先； 2、熟悉民航相关法律法规；熟悉民航旅客运输基本条件； 3、熟练操作应用office办公软件 4、大学英语四级或同等水平以上，具有一定的英语口语能力…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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