贵宾服务专员

【工作职责】 岗位职责： 1、掌握国内航线客运知识，了解查询航班信息，准确回答旅客问询； 2、熟悉服务礼仪规范，确保进入贵宾室的旅客享受优质的服务体验； 3、核销旅客准入贵宾室资格，做好信息记录； 4、根据航班时刻关注航班动态，做好登机广播，组织并引导旅客登机； 5、做好贵宾室各类台账、表牌单据的登记及保存工作； 6、监督巡视贵宾室保障室温适宜、各种设施家具及环境清洁整齐； 7、监督外包公司提供的食品卫生安全，菜品种类数量符合要求； 8、检查贵宾室内设施设备是否可正常使用无故障，发现问题及时报修； 9、按照品牌活动、广告投放、产品销售等要求，执行开展现场相关活动； 10、对于发现的安全、服务隐患及差错，按公司安全管理及服务管理要求主动上告； 11、积极参加公司、部门组织的各种形式的学习培训工作； 12、颜值高、身材好，女生身高165-170之间，男生173-180之间，专业/工作经验匹配。…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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