技术运营（AI产品售后）

【岗位职责】 1. 大客户技术对接：负责重点客户的日常技术沟通，了解客户业务场景、产品使用情况和落地目标，建立稳定的合作关系。 2. 需求分析与管理：收集、梳理和分析客户需求，区分产品需求、技术问题、使用咨询和定制化需求，形成清晰的需求说明并持续跟进。 3. 问题处理与闭环：跟进客户在Agent使用、模型调用、知识库、工具调用、接口接入和效果表现等方面的问题，协调相关团队及时解决并向客户反馈结果。 4. 研发协同：将客户语言转化为研发可理解的业务背景、问题描述、复现步骤、影响范围和验收标准，推动研发、产品和测试团队协同处理。 5. AI产品运营：协助客户完成Agent方案配置、知识库接入、Prompt优化、工具使用、权限配置和上线推广，持续提升客户的使用效果和活跃度。 6. Token与成本支持：理解AI Token的基本概念及其与输入文本、输出文本、上下文长度、模型调用次数和使用成本之间…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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