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岗位职责 1、负责Facebook主页的帖子维护及私信回复，温柔热情，喜欢和客户互动； 2、熟悉产品知识，头脑灵活，能准确回答客户各种问题，并具有一定的销售和服务技巧； 3.售后支持:主动联系跟进客户的售后问题，保持商城和账号良好的信用度 4、了解、引导并发掘客户需求，积极主动与团队负责人沟通，完成上级安排的其他工作 收起 任职要求 1、本科及以上学历，英语4级或以上，有客服工作经验优先，良好的英语读写和理解能力； 2、有跨境电商工作经验者优先，国际贸易，英语，电子商务等相关专业优秀应届毕业生亦可应聘 3、耐心细致、责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力； 4、及时并且耐心回答客户问题，具有良好的服务和主动营销意识，善于引导客户下单，完成销售目标，责任心强； 5、完成上级安排的其他工作

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